Como imprimir suas faturas da loja

Saiba como imprimir sua fatura

Confira passo a passo como fazer para imprimir suas faturas da loja e tire todas as suas dúvidas. Conheça todas as opções disponíveis.

Na iShopOnline as faturas ficam sempre disponíveis em seu painel, logo na entrada do Dashboard e para que não corra o risco de esquecimento enviamos todo mês um e-mail avisando que a fatura foi gerada e está disponível em seu painel.

Confira como é feita a programação de e-mails:

A fatura será gerada 20 (vinte) dias antes do seu vencimento, sendo enviada mensagem no e-mail cadastrado no momento da criação da loja, caso haja a necessidade de trocar o e-mail de cadastro entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Prazo/data Conteúdo do E-mail
20 (vinte) dias de antecedência do vencimento Fatura gerada e disponível para pagamento
5 (cinco) dias ANTES do vencimento Alerta sobre Fatura a vencer
3 (três) dias APÓS o vencimento Primeiro Aviso sobre Fatura vencida
4 (quatro) dias APÓS o vencimento Segundo Aviso sobre Fatura vencida (possibilidade de BLOQUEIO do Painel de Controle no 7º dia após vencida)
7 (sete) dias APÓS o vencimento Aviso de efetivo BLOQUEIO do Painel de Controle (possibilidade de BLOQUEIO da LOJA)
12 (doze) dias APÓS o vencimento BLOQUEIO da visualização do site
25 (vinte e cinco) dias APÓS o vencimento Aviso sobre REMOÇÃO da LOJA em 05 (cinco) dias
29 (vinte e nove) dias APÓS o vencimento Aviso sobre REMOÇÃO da LOJA em 24 (vinte e quatro) horas

 

Mantenha seus pagamentos em dia e evite a suspensão dos serviços, veja abaixo como gerar sua fatura.

1 – Acessando o site: www.ishoponline.com.br no canto superior direito clicar em “Acessar minha Loja” e digite seus dados de acesso.

Acessar a loja

 

 

 

 

 

2 – Ainda na home do painel Dashboard desça a barra de rolagem e vá até “Faturas”. Clique sobre a fatura em aberto.

faturas

 

3 – Escolha a forma de pagamento. Você pode escolher o Pagamentos Automáticos, e pra isso precisa ter uma conta criada no Paypal. Escolhendo essa opção você tem mais facilidade e comodidade, pois basta colocar uma única vez os dados do seu cartão de crédito e todo mês será automaticamente debitado do seu cartão, sem a necessidade de você ter que ficar lembrando. Se precisar cancelar isso é possível a qualquer momento, saiba como fazer clicando aqui.
Existem também as formas manuais de pagamento, tais como cartão de crédito, Pagseguro UOL, pagamento com boleto bancário e débito em conta para correntistas do banco Itaú, basta selecionar a forma que for melhor para você

forma de pagamento

 

Caso você escolha Paypal ou Pagseguro você será direcionado aos respectivos sites para fazer login em sua conta.

Se a escolha for para Pagamento Manual com cartões de crédito você será direcionado para a Cielo, não é necessário ter cadastro, basta digitar em ambiente seguro os dados do seu cartão.

Pagamento com a Cielo

 

Se a opção escolhida for Pagamento Manual por Boleto Bancário, você será direcionado para essa tela, clique no botão laranja “Pague pelo Itaú”

Boleto Itaú

 

Após clicar no botão abrirá uma pop up onde você poderá escolher a opção do boleto ou débito em conta.

Boleto Itaú

 

Confira abaixo algumas perguntas e respostas que podem te ajudar:

1 – A fatura será enviada em meu e-mail?
Não enviamos a fatura e sim o aviso que a fatura está disponível em seu painel.

2 – Porque não é enviado o boleto direto no meu e-mail?
Para sua comodidade além do boleto oferecemos outras formas de pagamento como cartão de crédito, débito para correntistas do banco Itaú e pagamento recorrente.

3 – Paguei com cartão de crédito mas meu pagamento foi negado, o que fazer?
Infelizmente nenhuma das integradoras de cartão de crédito informa o motivo da recusa do cartão por se tratar de um dado pessoal. Caso houver a recusa de seu cartão entre em contato com sua operadora ou adicione outro cartão ou ainda escolha uma das outras formas de pagamentos disponíveis.

4 – Para ser descontado do meu cartão todo mês eu preciso possuir uma conta no Paypal?
Sim é necessário ter uma conta no Paypal, para criar a conta basta acessar o site, é rápido e grátis.

5 – Caso eu escolha pagamento automáticos o limite do meu cartão será bloqueado?
Não. apenas na data correta o sistema debitará do seu cartão automaticamente a mensalidade da loja, gerando assim mais comodidade para você.

6 – Caso eu escolha os pagamentos automáticos, eu posso cancelar?
Sim, você pode cancelar a qualquer momento. Para cancelar você deve acessar o seu painel no Paypal e cancelar diretamente na sua conta, saiba passo a passo como cancelar clicando aqui.

 

Ficou com mais alguma dúvida?
Entre em contato conosco através dos canais de atendimento.

 

 

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